+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Гарантия на обувь треснула кожа

Запомнить меня Забыли пароль? HR new. Все проекты. Мобильные версии PDA Рассылки. Погода в Киеве.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ремонт обуви: жидкая кожа

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантия на кожу

Рубрика: Адвокатская помощь. Кому не знакомо чувство разочарования, когда новая вещь, не успев подарить удовольствие от обладания ею, распадается на глазах, не прослужив и нескольких дней? Но как правильно поступить: предать неприятность забвению, уповая на все лечащее время?

Или действовать, пытаясь обменять, отремонтировать, в конце концов, вернуть деньги за некачественную обновку? Прежде всего, спросите себя, надлежащим ли образом использовалась та или иная вещь? Ведь если в лаковых туфлях совершались забеги по асфальту, а в легком плащике из кожзама — прогулки в градусный мороз, жаловаться на то, что туфли стерлись, а плащ потрескался — моветон.

Это как минимум. Как максимум, такая носка — это нарушение условий эксплуатации. Так что в подобной ситуации закон вам не поможет. Да и гарантийный срок, т. С другой стороны, бывают ситуации, когда, пройдя два десятка метров в солнечный осенний день, хозяйка стройных ножек с досадой обнаруживает, что у новых туфель отпал каблук.

В таком случае не стоит испытывать жалость к тем, кто продал некачественный товар. Итак, в каких же случая предмет гардероба можно отремонтировать обменять , а в каких — вернуть, получив назад стоимость покупки? В соответствии с нормами ст. В случае обнаружения на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков , возникших по вине производителя продавца или исполнителя , подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, вы как потребитель имеете право по своему выбору потребовать от продавца или производителя расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы либо замены товара на такой же или аналогичный из числа имеющихся у продавца производителя.

Закон четко дает понять, что подразумевает под договором устную или письменную сделку между потребителем и продавцом исполнителем о качестве, сроках, цене и других условиях, при которых реализуется продукция. А подтверждением, к примеру, устной сделки может служить квитанция, товарный или кассовый чек, билет, талон или другой документ.

Необходимо понимать разницу между просто недостатком и существенным недостатком, поскольку от этого зависит, на что вы имеете право, а на что нет. Под существенным понимается недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, если он возник по вине производителя продавца, исполнителя и если после его устранения проявляется снова по не зависимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков: он вообще не может быть устранен, его устранение требует более четырнадцати календарных дней, он делает товар существенно иным, чем предусмотрено договором.

Под просто недостатком понимается любое несоответствие продукции требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договоров или требованиям, предъявляемым к продукции, а также информации о продукции, предоставленной производителем исполнителем, продавцом. Грубо говоря, если постоянно отваливается каблук из-за того, что неправильно сконструирована подошва, это будет существенным недостатком. А вот если на брюках расходится молния, это можно квалифицировать как недостаток — со всеми вытекающими последствиями.

Поэтому очень важно по возможности на раннем этапе определить, с каким недостатком вы имеете дело — это и время сэкономит, и поможет сразу определиться с требованиями в отношении продавца производителя. Важно также знать и помнить, что при наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению. Однако в случае возникновения необходимости в проверке качества у производителя продавца есть 14 дней. Правда, такой срок может быть установлен сторонами и полюбовно. Если же товар отсутствует, требование потребителя о его замене подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента подачи соответствующего заявления.

Если же удовлетворить требование о замене товара в установленный срок невозможно, потребитель вправе по своему выбору предъявить продавцу другие требования — например, пропорционального уменьшения цены. Обмен одежды и обуви, как и их бесплатный ремонт, производится в рамках гарантийного срока. Исчисление такого срока начинается не с момента покупки, а с наступлением сезона см.

Поэтому, купив, например, сандалии зимой, можно не переживать, что по прошествии нескольких месяцев, т. Потребителю также необходимо помнить, что при выполнении гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время ремонта. И указанное время исчисляется со дня, когда потребитель обратился с требованием об устранении недостатков.

А вот при обмене товара его гарантийный срок исчисляется заново со дня обмена. Однако такое положение Закона не следует рассматривать как приговор. Потребитель все-таки имеет право предъявить производителю продавцу требование о безвозмездном устранении недостатков товара после окончания гарантийного срока. Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если такой не установлен — в течение десяти лет, если в товаре были выявлены недостатки существенные недостатки , допущенные по вине производителя.

Если это требование не удовлетворено в течение 14 дней или другого установленного сторонами срока , потребитель вправе по своему выбору предъявить производителю продавцу другие требования — например, о замене товара на такой же или аналогичный товар из числа имеющихся.

Не стоит думать, что если у товара нет недостатков, то вернуть его или обменять невозможно. Если товар вам просто не подошел, например, по цвету, фасону, размеру, это и будет его недостатком, т. Допустим, в столичном бутике была куплена кофта для родственницы, проживающей в другом городе. Однако при примерке долгожданного подарка оказалось, что он маловат. В этом случае необходимо в течение 14 дней, не считая дня покупки, обратиться в магазин, где была приобретена покупка, и попросить либо вернуть деньги, либо обменять на кофту большего размера.

При этом, конечно, должен быть предъявлен чек, да и кофта должна иметь товарный вид. Тут следует уточнить, что вернуть товар покупатель может в случае, если магазин не может его заменить. Однако практика показывает, что для магазина что возврат, что обмен — идентичные понятия. Поэтому если вы скажете в магазине, что товар вам не подошел, навязывать вам его обмен никто не будет. Если вы потеряли чек или квитанцию об оплате за товар, отчаиваться не стоит.

Специалисты рекомендуют обратиться в магазин с заявлением выдать вам копию чека. Если в торговой точке использовался кассовый аппарат, проблем при этом вообще быть не должно, поскольку в наличии имеется контрольная лента, которая хранится в бухгалтерии, и по дате продажи можно легко восстановить чек.

Если восстановить его все-таки не получится, и магазин не примет ваши претензии именно из-за отсутствия чека, юристы советуют через суд доказать с помощью свидетелей факт купли-продажи товара именно в этом магазине, а уже потом предъявлять свои требования. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Но это не распространяется на товары указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв.

N 55 , купленная блузка относится к товару указанному в п 5. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Следовательно если нет претензий к качеству блузки швейное изделие вернуть или обмен её нельзя.

Здравствуйте,подскажите,что делать если купила брюки на подарок,не подошел размер,пришла через 3 часа вернуть но потеряли чек,и продавец сказал,что не может сделать ни возврат, ни обмен размера без чека. Без чека проблематично вернуть товар надлежащего качества. Попробуйте просто по-человечески договориться с продавцом обменять товар на другой. Повторный чек магазин выдать не может поскольку так настроен кассовый аппарат. Впредь будьте внимательней и сохраняйте чек в течении 14 дней, а лучше на весь период гарантии на покупку.

А если в купленных детских тапочках в процессе носки за 1 неделю деформировалась стелька ножка потеет, стелька мокнет, высыхает — деформируется , могу ли я вернуть товар при наличии чека?

Виктория, если товар ненадлежащего качества, то вы можете его вернуть в течении 14 дней с даты покупки. Купил лосьон после бриться. Но чек был утерян. Как написать заявление в магазин о выдаче мне копии чека, и что там писать в этом заявлении. Подскажите,купила фен,он после первого использования облез и стал ненадлежащего вида,пыталась вернуть в магазин, не приняли сказали обращайтесь в сервисный центр,обратилась в сервисый центр, сказали,что обращайтесь в магазин это не поломка!!

И получается замкнутый круг,подскажите,что делать и на какие нормы закона сослаться? Купила босоножки через 15 дней сломалась подошва пополам, чек выбросила, магазин отказывается принять товар без чека. Можно ли получить копию и как? Проблема такая: купила дорогие кожаные ботинки. В магазине походила — удобно, дома походила — удобно. На улицу вышла — стерли ноги и подошва на вид пвх начала слоиться.

Что делать? Могу ли я требовать возврата денег? Уважаемый адвокат, подскажите как быть. Что делать в этой ситуации? Можно ли требовать возврат денег? Купила обувь в магазине через 11 дней лопнула подошва на одном ботинке. Отказ в возврате обуви в связи с отсутствием коробки. Что можно сделать в такой ситуации. Добрый день! Подскажите, что делать. Купила сумку замшевую, она мне покрасила пуховик, который не отстирывается теперь.

В магазине отказались принимать обратно, ссылаясь на то, что нет ярлыка и каких-то купонов, которые они мне давали при покупке, хотя на самом деле ничего не давали. Чек сохранился. В ответ на испачканный пуховик, сказали, что это мои проблемы, и что все сумки замшевые поначалу красятся, хотя это не так.

Подскажите что делать, заказали кухню под заказ у ЧП, изготовили и установили, но спустя неделю после эксплуатации столешница возле мойки во многих местах вздулась, позвонили мебельщику и спросили силиконил он там стыки на что он сказал что это брак столешницы, и будет заказывать рекламацию. Но уже прошёл почти месяц и тишина. Подскажите, пожалуйста. Обул несколько раз! Попал под легкий дождь … в результате на носке и пятке только одного ботинка кожа дала трещины.

В магазине продавец согласилась, что это , заводской брак! Но окончательный вердикт вынесли хозяева которым дефект отправила продавец в виде фото , в обмене или возврате отказано …так как обувь носилась в дождь! Что можете посоветовать? С Уважением, Юрий. Добрый день, подскажите пожалуйста, где есть перечень брака на обувь одежду который вказано в законе что именно подлежите возврату а что нет. Например разрыв кожи и т. Интересует не постановка номер , а именно виды брака которые принимаются на возврат.

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Посоветуйте швейную машину 1 ставка.

Рубрика: Адвокатская помощь. Кому не знакомо чувство разочарования, когда новая вещь, не успев подарить удовольствие от обладания ею, распадается на глазах, не прослужив и нескольких дней? Но как правильно поступить: предать неприятность забвению, уповая на все лечащее время?

Гарантийный срок на товар, что нет определенного сезона носки, исчисляется со дня продажи товара, на сезонный товар — с начала соответствующего сезона Статья 7 ЗЗПП. Гарантия на изделие действительна только в период сезона, к которому этот товар относится. Например, кожаные босоножки гарантия 30 дней приобретено 10 сентября в 6 дней до окончания сезона. Гарантия на них истекает 7 июня следующего года на 24 день от начала летнего сезона.

защита прав потребителей

Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах. Как возвратить обувь продавцу? Гарантия на ремонт обуви. Необходим ли паспорт при возврате обуви? Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин. В Законе РФ "О защите прав потребителей" четкий срок гарантии на обувь не установлен. Однако п. Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный изготовителем. Часто магазин устанавливает его равным месяцу или даже меньше.

Гарантия и возврат

Вопрос следующий: 3 мая приобрели обувь макасины из натуральной кожи 1,2 июня одевал их и нос начал отклеиваться подошва 3 июня приехал в магазин, что бы вернуть обувь или заменить на аналогичную. В магазине мне в грубой формы отказали и сказали, что гарантия закончилась 2 июня, и максимум что они могут мне предложить так это оплатить ремонт обуви, но мне не охота ремонтировать подделку и носить ее так они говорят что обувь брендовая и заводская. Как мне вернуть свои деньги? В магазине явно лукавят.

Для возврата необходимо наличие чека, паспорта, а также предъявить целую фабричную упаковку и письменное заявление в 2-х экземплярах, на основании которого и делается возврат товара. Если во время гарантийного срока необходимо определить причины потери качества товара, продавец производитель обязан в 3-дневный срок со дня получения от потребителя письменного заявления организовать проведение экспертизы товара.

Я решила написать этот пост в продолжении предыдущего поста, где я рассказывала про нерадивых покупателей. Возникло ну очень много вопросов на предмет возврата обуви, гарантии и брака, прав покупателей и продавцов. Некоторые люди считают, что вообще не могут ничего вернуть по истечении срока 14 дней, другие, наоборот, считают себя вечно правыми и думают, что продавец обязан принять любые их поношенные штиблеты просто потому что потому. Третьи не имеют понятия о таких предметах, как "сменная деталь" и уверены, что порванный шнурок думаю, что и отлетевшую пуговицу с купленной рубашки они тоже отнесут к этой категории это уже причина чтобы сдать обувь по браку.

Если проблемы с обувью случились после окончания срока гарантии, но это ещё не повод для огорчения. Для справки. Оплачивайте экспертизу, и обязательно сохраняете все документы договор, чек и т.

.

.

Возврат обуви Согласно «Закона Украины о Защите Прав Потребителя» все Вина производителя — это лопнула кожа, отклеилась подошва и т.д.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марианна

    грустно