+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Болезнь мамы является ли основагием для возврпта дегег от туропеоаьора

От предприятия предлагают путевку мать и дитя. Предприятие работает со страховой компанией энергогарант и путевки приобретаются через них. Я нашла санаторий, забронировала номер, через тур-фирму. Предприятие в свою очередь подала мою заявку в эту страховую компанию. Как мне сказали, они отправляют запрос в санаторий для проверки. Целю неделю не отвечали.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если Вы хотите вернуть деньги за туристическую путёвку?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Виза есть, жены не надо

Что делать, если вы потратили деньги на отпуск, но по каким-то причинам должны остаться дома? И выяснила, что законодательство в большинстве случаев защищает несостоявшегося туриста. Главное - вовремя предупредить поставщика услуг о смене планов и не бояться отстаивать свои права.

В ноябре мы с мужем должны были лететь в Таиланд. Путешествие организовали сами: купили билеты российского авиаперевозчика, забронировали отели с помощью сайта-агрегатора. Но за пять дней до вылета меня сразил опасный вирус. Билеты из Калининграда в Москву, из Москвы в Бангкок и обратно, которые стоили около ста тысяч рублей, приобретались по невозвратному тарифу. Можно было перенести даты вылета, доплатив около 20 тысяч рублей. Сдавать невозвратные билеты правила применения тарифов запрещают.

Однако, проштудировав Воздушный кодекс РФ и Федеральные авиационные правила, я нашла нужную зацепку. В году, когда в России узаконили так называемые невозвратные авиабилеты, в Воздушном кодексе РФ появилась статья о вынужденном отказе пассажира от воздушной перевозки.

Она позволяет покупателям не подлежащих сдаче проездных документов, которые изменили свои планы по уважительной причине, вернуть деньги в полном объеме. Ситуаций, при наступлении которых отказ от перелета признается вынужденным, несколько.

Это болезнь пассажира, члена его семьи или близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, а также смерть члена семьи или близкого родственника имеются в виду супруги, родители, дети, братья и сестры, в том числе те, кто имеет только одного общего родителя, дедушки, бабушки и внуки. Защищает законодательство и путешественников, которые опоздали на свой самолет из-за длительного досмотра в аэропорту - при условии, если у пассажира не нашли никаких запрещенных веществ и предметов.

Кроме того, полную стоимость билета можно вернуть в случае отмены рейса, отклонения от расписания, изменения маршрута, отказа перевозчика предоставить пассажиру место в самолете, невозможности состыковать рейсы, если перелет с пересадкой приобретался в виде единого билета. Итак, на носу перелет, а вы заболели. Что делать? Первым делом - звонить на горячую линию авиаперевозчика, если вы покупали билеты напрямую, или в агентство, если вы пользовались услугами посредника.

Сообщите, что отказываетесь от авиаперелета из-за болезни пассажира. Крайне важно сделать это не позднее чем за 40 минут до отправления самолета, но можно и раньше, за несколько дней. Болезнь необходимо подтвердить медицинскими документами. Требования к ним определяют перевозчики.

Поэтому поинтересуйтесь, какие именно справки вы должны предоставить. В нашем случае авиакомпания запросила лист нетрудоспособности, даты которого накладываются на дату вылета. Кроме того, перевозчик готов был принять справку от врача, заверенную круглой гербовой печатью.

В справке должны быть указаны даты болезни и одна из трех рекомендаций: не совершать перелеты, не менять климатическую зону, соблюдать постельный режим.

Когда ваше здоровье придет в норму, идите в офис перевозчика или посредника с гражданским паспортом, загранпаспортом если по нему приобретался билет и медицинскими справками. Если в вашем городе нет офиса авиакомпании, отправляйте документы, ксерокопии паспорта и заявление на возврат денег заказным письмом по почте адрес и форму заявления вам скажут по телефону горячей линии.

Кроме того, некоторые авиакомпании принимают сканы документов с помощью формы обратной связи на своем сайте. Наш с супругом вопрос решился очень быстро.

Закрыв больничный, я пришла в офис перевозчика и написала заявление. Через неделю авиакомпания перечислила деньги на карту, с которой совершалась покупка.

В полном объеме, без каких-либо штрафов. Гостиницы я бронировала с возможностью бесплатного отказа от брони.

Но как быть туристам, столкнувшимся с так называемой невозвратной бронью отелей? Следует пояснить, что от номера, забронированного с помощью специального сайта-агрегатора, можно отказаться бесплатно или со штрафом. В первом случае само проживание, скорее всего, будет стоить дороже. Во втором случае при незаезде отель спишет с вашей карточки сумму, обозначенную в условиях бронирования.

Однако у туристов, которые не могут совершить поездку по уважительной причине, есть немало шансов избежать штрафов, отмечают юристы. Если же у вас есть только одно бронирование и вы заранее знаете, что не сможете совершить поездку по уважительной причине, попробуйте связаться с отельером. В большинстве случаев они пойдут вам навстречу. Если вы получили отказ от отеля, свяжитесь с администрацией агрегатора.

Если и это не помогло и после сообщения о вынужденном незаезде с вашей карты все же сняли деньги, советую обратиться в администрацию платежной системы. В спорных ситуациях такие крупные международные платежные системы, как VISA и Mastercard, почти всегда становятся на сторону клиента. В частности, речь идет о ситуации, когда услуга фактически оказана не была, а деньги с карты списали. И неважно, что говорилось в условиях бронирования. Они, как правило, не менее лояльны к потребителю, чем российский документ.

Но в любом случае сколько судей, столько будет и мнений, - подводит итог Сергей Чернев. Даже там, где законодательство скажет туристу нет, международная платежная система, скорее всего, скажет да. Если вы купили тур в туристическом агентстве и ваши планы поменялись, вам на помощь придет я статья Закона о защите прав потребителей. В этом документе говорится о возможности расторгнуть или изменить договор о реализации туристского продукта, если человек не может совершить поездку по независящим от него обстоятельствам.

Так, житель Калининграда Евгений в октябре прошлого года должен был лететь со своей девушкой в Тунис. Тур обошелся примерно в 70 тысяч рублей.

Однако за несколько дней до путешествия у спутницы Евгения умерла мама. Поездку пришлось отменить. Евгений обратился в суд, чтобы вернуть за тур 70 тысяч рублей. А получил на сто тысяч больше - с учетом морального ущерба и компенсации судебных расходов. Заявили, что туроператор якобы уже потратил практически все деньги на организацию нашей поездки.

Я рассказал об этом брату-юристу, и он посоветовал судиться, - вспоминает Евгений. В суде туроператор не смог представить документы, подтверждающие фактические расходы в связи с организацией отдыха Евгения. Поэтому Московский районный суд Калининграда постановил вернуть истцу практически всю стоимость тура - за исключением оплаты посреднических услуг туристического информационного центра. Его решение поддержал Калининградский областной суд.

Общая сумма взысканных средств с учетом компенсации судебных расходов превысила тысячи рублей, - рассказывает начальник отдела по взаимодействию с общественностью и СМИ Калининградского областного суда Карина Усанова. Туроператор, на долю которого пришлось тысяч рублей, вскоре после оглашения решения областного суда перечислил Евгению деньги. Турагент выплату своей небольшой доли затянул. Сейчас калининградец планирует обращаться к судебным приставам.

Либо направить такое заявление на электронную почту, указанную в договоре или на сайте туроператора, - советует калининградский юрист Елена Степанова, которая представляла интересы Евгения в суде. Второй экземпляр заявления с отметкой о вручении туроператору либо с подтверждением об отправке оставьте себе. Он пригодится в суде, если сумма компенсации вас не устроит или ее вообще не будет. Как пояснила юрист, в данном конкретном деле туроператор не смог доказать, что он переводил деньги контрагентам именно в связи с организацией отдыха Евгения.

Он отправлял контрагентам значительные суммы, оплачивая проживание и перелеты значительного числа туристов, однако нигде не значилась фамилия истца, номер его договора, паспортные данные.

Поэтому, если вам назвали мизерную сумму компенсации и не предоставили документов, подтверждающих понесенные расходы именно в связи с организацией вашего отдыха, шансы вернуть в суде более существенные деньги будут достаточно велики, - резюмирует Елена Степанова. На сайте БНК приветствуется вежливость и уважение к другим участникам форума. За некорректное поведение на форуме - использование ненормативной лексики, оскорбления, угрозы, пропаганду расовой, национальной или религиозной вражды, других нарушений законодательства РФ, пользователь может быть лишен доступа на форум.

Реклама внешних ресурсов запрещена. Версия для слабовидящих. Агентство Координаты Реклама. Фото Сергея Паршукова. Комментарии 0 Добавить комментарий. Хочу получать главные новости дня в Коми! Мой адрес:. Валерий Козлов уходит с поста мэра Сыктывкара. Интервью , Последние комментарии.

СМИ зарегистрировано Беломорским управлением Федеральным службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия - свидетельство ФС от Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. Куратова, д. Дело Гайзера. Так и живем. Мы из Коми. Всё о пенсиях.

Спрашивайте - отвечаем

По иску к турфирме по возврату денег за неиспользованную турпутевку из-за болезни мужа туриста на сколько может быть обыграна тема страховки от невыезда-ведь болезнь заранее не планируешь и жизнь родственника туриста не может быть дороже тура. Вообще то в договорах обычно нормальные фирмы указывают подобное обстоятельство. Нужно его читать. Смотреть практику. Чтобы ответить на ваш вопрос, надо изучить ваш договор с турфирмой, а также претензию, исковое заявление если вы уже их подали.

ВОПРОС: В законе РФ, регулируемом туристическую деятельность, сказано о возврате путевки и расписаны случаи, при которых можно вернуть путевку, не теряя денежные средства: там сказано при болезни туриста, при ущербе его имущества, а про заболевание его близкого родственника ничего не пишут мамы или отца , но пишут про "другие обстоятельства" Так вот вопрос: можно ли считать одним из таких обстоятельств заболевание матери инфаркт например? ОТВЕТ: Болезнь туриста не всегда является поводом для возврата всех денежных средств, уплаченных за тур.

Что делать, если вы потратили деньги на отпуск, но по каким-то причинам должны остаться дома? И выяснила, что законодательство в большинстве случаев защищает несостоявшегося туриста. Главное - вовремя предупредить поставщика услуг о смене планов и не бояться отстаивать свои права. В ноябре мы с мужем должны были лететь в Таиланд. Путешествие организовали сами: купили билеты российского авиаперевозчика, забронировали отели с помощью сайта-агрегатора.

Как вернуть деньги за путевку

В ней юристы Ассоциации и ведущих туроператорских компаний отвечают агентствам и туристам на волнующие их вопросы о туризме. Вы можете задать ваши вопросы, отправив их по электронному адресу нашему юристу. ВОПРОС: Туристы купили тур в Таиланд, номер был Супериор, при заселении выяснилось им там так объяснили , что эти номера только с двухспальными кроватями, их двое мужчин,это их не устроило,им надо было две отдельные кровати при покупке тура это нигде не оговаривалось и не прописывалось. Им пришлось доплатить руб. Теперь они требуют вернуть им эти деньги, иначе говорят пойдут в суд и будут требовать компенсацию через суд. Как быть выплатить деньги? Отправить претензию к туроператору или ждать суда?

Бронь путевки

Екатеринбуржец судится с туроператором Юристы поясняют, в каких случаях туристы могут рассчитывать на возврат денег. Горожанин Александр "воюет" с туроператором. В начале января года екатеринбуржец с друзьями собирался лететь на Гоа. Лететь должен был 8 января. Дорогие читатели!

В данной статье я расскажу обо всех мытарствах и сложностях, которые предстоит испытать тому, кто решился вернуть деньги за пакетный тур. Как правило, дать деньги туроператору намного проще, чем потом их вернуть назад.

Обращение к юристам. Как написать заявление. Как написать претензию.

Болезнь близкого родственника является основанием для возврата средств за путевку?

Тем, кто вместо осмотра заграничных достопримечательностей потратил время на отечественные судебные коридоры, пытаясь компенсировать несостоявшийся отдых, будет интересно это решение Верховного суда. Оно может оказаться полезным и будущим отпускникам, так как рассказывает, какие конкретные услуги нужно требовать от турфирмы. Главный суд страны разобрал типичное "отпускное" дело о том, как турфирма не вернула гражданину деньги за отказ от путевки. Началась тяжба в Казани.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за путевки

В зависимости от формы перевозки пассажиров либо туристов различается и порядок защиты прав граждан. При наличии действующего заключенного договора о реализации туристского продукта ответственность за действие бездействие авиаперевозчика несет соответствующий туроператор, включая и услуги авиаперевозки. Основные права туриста, в том числе, при подготовке к путешествию и во время его совершения, включая транзит, определены в статье 6 Федерального закона от 24 ноября г. В соответствии со статьей 4. Согласно статьи Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и или иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

Возврат денег от турфирмы

.

Относительно возврата денег от турфирмы, внесли аванс за путевку, предусмотрены следующие основания для возврата полной стоимости туристической путевки. путевки вне зависимости от фактических расходов туроператора (абз. . Но в связи с болезнью мамы мы не сможем поехать в поездку.

.

Болезнь мамы является ли основагием для возврпта дегег от туропеоаьора

.

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

.

.

.

Информация для пассажиров в связи с отменой рейсов в Египет

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. imrami

    Абсолютно с Вами согласен. Мне кажется это очень отличная идея. Полностью с Вами соглашусь.